Sustentação AMS para multiplataforma
Sua empresa pode economizar tempo e dinheiro, além de ser mais produtiva e rentável
Suporte para SAP S/4HANA e Baixa Plataforma (.NET, JAVA, Python, entre outras).
Serviço especializado, monitoramento 24 horas por dia nos 7 dias da semana, garantia de qualidade e perspectiva de escalabilidade: esse é o AMS Essence.
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Como funciona o AMS multiplataforma?
O AMS (Application Management Services) da Essence é um framework de serviços que conta com uma equipe multidisciplinar de suporte, manutenção, monitoramento e sustentação de todo o ecossistema de aplicações (em qualquer plataforma) da sua empresa.
Nós oferecemos a sustentação AMS voltada para qualquer plataforma – alta ou baixa. O nosso suporte é ideal para todo e qualquer ecossistema de aplicações.
Dentre os principais benefícios de se ter uma equipe de sustentação, podemos destacar:
O que é o AMS Essence?
Nossa sustentação AMS permite que sua empresa tenha o melhor suporte para suas aplicações e otimize o tempo precioso de sua equipe. O foco dessa solução é otimizar o tempo total das aplicações empregadas pela sua empresa.
Além disso, os nossos consultores são especialistas não apenas no desenvolvimento e na implementação de sistemas, mas também na indústria e no ramo de atividade da sua companhia.
O perfil destes profissionais garante que os usuários finais, a sua equipe, possam aproveitar todos os benefícios da solução o mais rápido possível – gerando mais valor em menos tempo.
Como é o AMS Essence na prática?
Através do nosso trabalho focado em ITIL (Information Technology Infrastructure Library), é possível acompanhar a resolução dos chamados em tempo real e ter uma visão completa dos serviços.
A nossa competência é auditada, para garantir que prestamos um serviço com base nas melhores práticas, e os nossos atendimentos são classificados e resolvidos com base em um SLA (Service Level Agreement) acordado.
Além disso, utilizamos o JIRA Service Desk como sistema de atendimento. Essa ferramenta renomada e robusta gerencia cada etapa das implementações e produz relatórios em tempo real, a fim de preparar a empresa com os melhores insights.
Por que escolher a Essence?
Com 30 grandes clientes ativos, o AMS Essence conta com uma metodologia de atendimento excelente e um time de consultores extremamente preparado e qualificado.
A Essence é Strategic Partner SAP, ou seja, especializada no atendimento aos clientes durante todo o processo de compra,implementação, suporte e até migração das soluções.
Maior implementadora do SAP S/4HANA na América Latina e uma das cinco maiores no mundo, a Essence tem quase 20 anos de história e centenas de clientes satisfeitos.
Entre em contato conosco e descubra como uma sustentação AMS de qualidade pode ajudar a sua empresa a economizar tempo e dinheiro, além de ser mais produtiva e rentável.
