Com o AMS, as empresas reduzem até 45% dos custos com TI

O cenário para a adoção do suporte AMS é muito promissor, devido à agilidade, gestão estruturada e qualidade da metodologia que uma empresa especializada oferece

O sucesso de um negócio depende de uma série de fatores e, na maioria das vezes, se torna impossível administrar todos eles de uma só vez. 

Hoje, as empresas têm buscado ERP’s que contemplem todos os setores da companhia e também um suporte de Application Management Services (AMS).

O AMS é uma solução que assiste os sistemas de tecnologia implementados, podendo reduzir entre 15% e 45% os custos operacionais anuais com a área de Tecnologia da Informação (TI).

Os serviços de outsourcing são responsáveis pela assistência completa de um ERP e podem ser presenciais ou remotos. 

Ele oferece o monitoramento, o gerenciamento e a manutenção dos sistemas da empresa, garantindo que as operações não fiquem descobertas.

Suporte AMS: uma mudança favorável

Embora as empresas tivessem o costume de manter uma equipe própria de AMS dentro da companhia, a tendência aponta a terceirização desse serviço por motivos de qualidade, economia e foco no core business.

Mas por quê? Isso se dá, uma vez que, montar uma equipe de colaboradores com expertise e que atenda multiaplicações pode ser muito custoso.

Esse tipo de manobra tática pode resultar em um ganho de até 40% no tempo de resposta e na entrega da solução.

Como funciona o AMS?

A equipe de AMS trabalha em cima das ocorrências, correções, ajustes e atualizações do software, além de cobrir todas as operações e dar suporte com o máximo de atenção e eficiência em todas as demandas.

É necessário manter o ERP atualizado e enquadrado às necessidades da empresa, acompanhando seu desenvolvimento através de novas funcionalidades, melhorias e aplicações.

O suporte AMS, quando formado por uma equipe de profissionais qualificados, através de uma consultoria com metodologia consolidada, infraestrutura e desenvolvedores especializados, garante o aproveitamento de 100% do sistema, usufruindo de tudo que a tecnologia oferece ao negócio. 

Na Essence, por exemplo, o AMS é um framework de serviços, que conta com uma equipe multidisciplinar de suporte, manutenção, monitoramento e sustentação de todo o ecossistema de aplicações SAP e multiplataformas da empresa em questão.

Com o serviço de AMS, as empresas têm o melhor suporte para suas aplicações e otimizam o tempo de todos os seus colaboradores.

O foco do suporte AMS é otimizar o time to value das aplicações empregadas e, consequentemente, melhorar toda a cadência de processos.

Por que escolher a Essence?

Nós somos Strategic Partner SAP, ou seja, oferecemos soluções SAP com total domínio e expertise. Além disso, a Essence é a maior implementadora do SAP S/4HANA na América Latina e uma das cinco maiores no mundo.

Nosso AMS é homologado e certificado pela SAP (PCOE) e nossa competência é auditada para garantir que prestamos um serviço com base nas melhores práticas – então, oferecemos, além de soluções SAP, suporte AMS com excelência.

Especializada no atendimento aos clientes durante todo o processo de compra, implementação, manutenção, suporte e até migração das soluções, a Essence é a única empresa de tecnologia a ter cinco “Recognized Expertise” da SAP.

Quer saber mais sobre os nossos serviços e soluções SAP? Basta entrar em contato com um de nossos consultores e dar o primeiro passo rumo ao futuro.

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