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Essence coloca a ROSSI, em linha com a Economia Digital, inovando e conquistando novos clientes.

Essence coloca a ROSSI, em linha com a Economia Digital, inovando e conquistando novos clientes.

Nov 13, 2017

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A ROSSI é uma das maiores e mais tradicionais empresas do mercado imobiliário brasileiro, com mais de 35 anos de existência. Atua de forma integrada na incorporação, construção, loteamento e vendas.  A empresa é listada na BM&FBOVESPA e já entregou por volta de 100.000 unidades, com atuação em diversos estados brasileiros, como São Paulo, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Sergipe, Brasília, Curitiba, Campinas, dentre outros. Tem como DNA da empresa a satisfação de clientes e inovação, reconhecidas com mais de 100 prêmios e 4 menções especiais em sua trajetória.

Com o apoio da EY (Ernst & Young), a ROSSI buscou no mercado uma solução consistente e inovadora, baseada nas melhores práticas do setor de engenharia e construção, visando otimizar seus processos de negócios através da tecnologia, experiência de uso dos usuários, simplicidade na operação e terceirização da operação de tecnologia da empresa.
 

A ESSENCE atendeu plenamente a esses desafios postos pela ROSSI e EY, sendo o parceiro escolhido e responsável por todas as operações de tecnologia da empresa para essa Transformação Digital.

Migramos todos os 150 servidores, localizados na IBM para a Cloud ESSENCE na AWS, Monitoramento da Cloud e o Service Desk para todas as operações no Brasil.

Ativamos as melhores práticas da ESSENCE, homologada junto a SAP para o setor de Engenharia e Construção, atendendo as necessidades e especificidades da Venda Imobiliária, Gestão dos Contratos de Recebíveis, Orçamento de Obra, através do que é hoje a empresa BEXS - http://www.bexs.com, e melhores práticas para o Atendimento ao Cliente multicanal, chat, dentre outros que é o https://www.octadesk.com/ .

Atendimento das operações de Outsourcing SAP e demais sistemas/aplicativos, utilizando AMS (Suporte) remoto da ESSENCE e também Projetos de Melhorias.

A parceria coloca a ROSSI em linha com a Economia Digital, inovando e conquistando cliente satisfeitos.
 
 

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